Sớm nắm bắt được nhu cầu của du khách Việt Nam đến Nhật Bản sẽ tăng cao trong mùa thu, mùa đẹp nhất trong năm với màu đỏ của những vầng lá phong dọc các phố dài và công viên Nhật Bản, Saigontourist- Hà Nội đã tiên phong triển khai hành trình tua du lịch Nhật Bản hấp dẫn này. Du khách sẽ được tổ chức đến với thành phố Fukushima cách Tokyo 300 km để tìm hiểu về văn hóa và sức sống kiên cường của người dân địa phương sau gần ba năm đối mặt với thảm họa động đất, sóng thần ngày 11-3-2011. Cùng hành trình này, du khách còn được thăm Thủ đô Tokyo, núi Phú Sĩ, thành cổ Nicko để tìm hiểu về lịch sử, văn hóa lâu đời của nước bạn, vừa chiêm ngưỡng sắc lá phong đỏ rực trải khắp các điểm dừng chân.

Đầu tháng 5-2011, chỉ sau hai tháng tạm ngừng đưa khách đến Nhật Bản vì thảm họa động đất, sóng thần, Saigontourist đã sớm đi đầu liên kết với Hãng hàng không Vietnam Airlines và các đài truyền hình trong nước tổ chức chuyến khảo sát, thông tin về tình hình Nhật Bản khi điều kiện du lịch tại nước bạn trở lại bình thường. Chương trình đã được Saigontourist nhanh chóng khởi động lại trong chương trình "Trở lại nước Nhật kiên cường", đưa những đoàn du khách Việt Nam đầu tiên quay trở lại Nhật Bản. Trong đó, có chương trình “Cùng Saigontourist trở lại Nhật Bản, một ngày làm tình nguyện viên ở Sendai” để du khách được chứng kiến ý chí kiên cường của nhân dân Nhật Bản và cùng chung tay với các thành viên khác thuộc Tổ chức tình nguyện viên của Nhật Bản góp sức tái thiết thành phố Sendai bị ảnh hưởng nặng nề bởi thiên tai. Ngày 30-3-2013, lãnh đạo Saigontourist cùng Vietnam Airlines đã tổ chức chương trình trao tặng quà cứu trợ vùng thiên tai. Tổng Giám đốc Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist Võ Anh Tài đã trao số tiền ủng hộ 500 nghìn yên cho chính quyền và ngành du lịch ở vùng thiên tai của nước bạn.