Kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2014, các doanh nghiệp du lịch, cá nhân sẽ bị quản lý chặt chẽ hơn trong hoạt động của mình với mức phạt khá cao  (Ảnh minh họa: Ngọc Thành)

Quy định này được nêu rõ trong Nghị định số 158/2013/NĐ-CP ngày 12/11/2013 về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa, thể thao, du lịch và quảng cáo vừa được Thủ tướng Chính phủ ký quyết định ban hành.

Cụ thể, những hành vi hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế mà không có Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế hoặc sử dụng tư cách pháp nhân, tên, Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế của doanh nghiệp khác sẽ bị phạt tiền từ 40-50 triệu đồng. Trong trường hợp cá nhân, đơn vị cho tổ chức, cá nhân khác sử dụng tư cách, pháp nhân, tên, Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế để hoạt động kinh doanh lữ hành sẽ bị tước quyền sử dụng giấy phép này từ 12 đến 24 tháng. Riêng đối với những hành vi hoạt động kinh doanh lữ hành không đúng phạm vi kinh doanh ghi trong giấy phép sẽ bị phạt từ 30 đến 40 triệu đồng.

Nghị định này cũng nêu rõ doanh nghiệp lữ hành sẽ phải chịu mức phạt từ 20 đến 25 triệu đồng nếu có hành vi thu tiền ngoài hợp đồng của khách; Không quản lý khách du lịch theo hợp đồng. Phạt tiền 25 đến 30 triệu đối với hành vi bán hàng dịch vụ du lịch theo phương thức đa cấp.

Cũng theo Nghị định 158 này, các hành vi như không phân công hướng dẫn viên (HDV) để hướng dẫn cho khách; Sử dụng phương tiện, trang thiết bị không đảm bảo an toàn, tính mạng sức khỏe, tài sản cho khách; Sử dụng người nước ngoài làm HDV du lịch tại Việt Nam… sẽ bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng.

Phạt tiền từ 15 đến 20 triệu đồng đối với doanh nghiệp không mua bảo hiểm du lịch cho khách du lịch là người Việt Nam ra nước ngoài du lịch; Thay đổi chương trình du lịch, tiêu chuẩn đã ký kết mà không được sự đồng ý của khách hoặc đại diện của khách du lịch; Đưa khách du lịch vào khu vực cấm…

Đối với hành vi vi phạm quy định về hoạt động xúc tiến du lịch phạt tiền từ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng đối với một trong các hành vi như sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du lịch có nội dung không phù hợp với cơ sở dữ liệu du lịch quốc gia đã được công bố; sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du lịch không có hoặc không đúng tiêu đề, biểu tượng chung do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định; sử dụng sản phẩm tuyên truyền, quảng bá du lịch Việt Nam không đúng hình ảnh, đất nước và con người Việt Nam.

Phạt tiền từ 10 triệu đồng đến 15 trệu đồng đối với một trong các hành vi lợi dụng hoạt động xúc tiến du lịch làm phương hại quyền lợi quốc gia, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

Ngoài ra nghị định này cũng quy định sẽ phạt tiền từ 3 triệu đến 5 triệu đối với hành vi, không có chương trình du lịch bằng văn bản cho khách du lịch hoặc đại diện nhóm khách du lịch theo quy định; Không giải quyết yêu cầu, kiến nghị chính đáng của khách du lịch theo quy định; Không thông tin rõ ràng trung thực số lượng giá cả các dịch vụ du lịch cho khách du lịch.

Phạt tiền từ 5 triệu đến 10 triệu đồng đối với hành vi, dùng thẻ HDV nội địa hướng dẫn khách du lịch là người nước ngoài; Sử dụng thẻ HDV hết hạn; Không thông báo kịp thời cho khách du lịch về trường hợp khẩn cấp, dịch bệnh, và các nguy cơ có thể gây nguy hiểm cho khách…

Đặc biệt, Nghị định 158 nêu rõ, đối với hành vi chèo kéo ép khách du lịch mua hàng hóa dịch vụ sẽ bị xử phạt 1 đến 3 triệu đồng. Đồng thời, phạt 3 đến 5 triệu đồng đối với hành vi không phân loại rác thải tại cơ sở lưu trú, tuyến, điểm du lịch; Sử dụng người lái phương tiện, thuyền viên, nhân viên phương tiện vận chuyển khách du lịch không có giấy chứng nhận tập huấn nghiệp vụ du lịch…

Nghị định này sẽ có hiệu lực từ ngày 1/1/2014./.