Đến thời điểm này, hầu hết các đơn vị kinh doanh lữ hành trên địa bàn tỉnh đều đạt mức doanh thu theo kế hoạch. Từ nay đến cuối năm, còn một đợt nghỉ lễ nữa là Noel và Tết Dương lịch 2014, nhiều tour tuyến mới được các đơn vị lữ hành xây dựng và chào bán đến khách hàng.
Một nhóm du khách Úc dùng buffet giữa rừng cao su trong tour do OSC Việt Nam Travel tổ chức.
Năm 2013, hoạt động lữ hành gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế khiến nhiều khách hàng truyền thống cắt giảm chi tiêu cho du lịch; diễn biến thất thường của thời tiết, mưa bão xảy ra nhiều khiến các đơn vị lữ hành phải hủy tour; giá vận chuyển, giá dịch vụ tại điểm đến như: ăn, ngủ, vé tham quan… đều tăng do tác động của những lần điều chỉnh giá xăng dầu và giá điện, nước. Những yếu tố trên tác động lớn lên cơ cấu hình thành giá tour, đẩy giá tour tăng. Dù vậy, để giữ chân khách, hầu hết các doanh nghiệp lữ hành đều chấp nhận giảm lợi nhuận và giữ nguyên mức giá tour chào bán từ đầu năm.
Bà Nguyễn Thị Thương, Giám đốc OSC Việt Nam Travel cho biết, đến thời điểm này, mức lợi nhuận của OSC Việt Nam Travel đã tăng hơn 10% kế hoạch năm. Ở mảng nội địa, năm nay nền kinh tế vẫn chưa mấy sáng sủa nên nhiều đơn vị lớn là khách hàng truyền thống của OSC Việt Nam Travel cắt giảm chi phí cho du lịch, thay vì đi tour dài ngày hoặc outbound (đi nước ngoài), họ chọn các tour kết hợp nghỉ dưỡng du lịch và teambuilding nhằm tạo sự gắn kết và không khí vui tươi cho nhân viên. Nhờ vậy, lượng khách teambuilding, tổ chức sự kiện tại OSC Việt Nam Travel tăng đáng kể. Bà Thương cho biết thêm, năm 2013, dù kinh tế thế giới vẫn bất ổn nhưng lượng khách Úc đến Bà Rịa-Vũng Tàu do OSC Việt Nam Travel đón tiếp vẫn duy trì ổn định. Từ cuối tháng 9, OSC Việt Nam Travel đã rà soát, làm mới tour, đưa thêm nhiều điểm đến mới vào chương trình tour chào khách. Ngoài các điểm đến truyền thống như Đà Lạt, Nha Trang, miền Bắc, ở tour về miền di sản miền Trung, OSC Việt Nam Travel kết nối thêm tuyến đi Vũng Chùa - Đảo Yến để du khách có cơ hội dâng hương, viếng nơi an nghỉ, bày tỏ lòng tôn kính Đại tướng Võ Nguyên Giáp. Dịp này, OSC Việt Nam Travel cũng chú trọng vào thị trường khách lẻ, khách gia đình bằng các chương trình tour và nhiều ưu đãi hấp dẫn.
Các đơn vị lữ hành như Vietravel Bà Rịa-Vũng Tàu, CD tours… cũng đạt mức tăng trưởng khá về doanh thu và lượng khách. Sau hơn 2 năm thâm nhập thị trường Bà Rịa-Vũng Tàu, nguồn khách của Vietravel Bà Rịa-Vũng Tàu dần mở rộng và bắt đầu hình thành dòng khách hàng thân thiết. “Noel và Tết Dương lịch 2014, Vietravel Bà Rịa - Vũng Tàu chuẩn bị tung ra khoảng 70 chùm tour trong nước và nước ngoài. Lượng khách đến tìm hiểu mua tour bắt đầu tăng nên từ giờ đến cuối năm chắc chắn doanh thu năm 2013 sẽ tăng đáng kể”, bà Nguyễn Thị Ngọc Dung, Trưởng phòng Kinh doanh Vietravel Bà Rịa-Vũng Tàu nói.
Dù khá lạc quan về tình hình kinh doanh, nhưng hầu hết các đơn vị lữ hành đều cho rằng, sự bùng nổ số lượng doanh nghiệp, chi nhánh kinh doanh lữ hành hiện nay sẽ khiến “cuộc chiến” cạnh tranh về giá thêm gay gắt. Tính đến thời điểm hiện tại, toàn tỉnh có 23 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, trong đó có 9 đơn vị kinh doanh lữ hành quốc tế, tăng gấp đôi so với 5 năm về trước. Đó là chưa kể các trung tâm, chi nhánh và đại diện lữ hành tại địa phương lân cận và một số cơ sở vận tải tư nhân cũng tham gia vào hoạt động lữ hành. Do chi phí quản lý và hoạt động ít hơn doanh nghiệp nhà nước, nên phần lớn các doanh nghiệp tư nhân, chi nhánh lữ hành chào mời khách hàng bằng cách bán tour giá rẻ, kém chất lượng. Vì vậy, nhiều đơn vị lữ hành khuyên khách du lịch nên lựa chọn đơn vị lữ hành có thương hiệu, chất lượng tour đã được bản thân hoặc người quen kiểm chứng để có một kỳ nghỉ như ý.