Tham dự Hội nghị có Thứ trưởng Bộ VHTTDL Hồ Anh Tuấn; bà Nguyễn Thị Hồng - Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh, đại diện lãnh đạo Sở VHTTDL các tỉnh, thành phía Nam cùng đông đảo các cơ quan thông tấn báo chí, truyền hình trung ương và địa phương.

Chỉ thị số 18/CT-TTg được Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 04/9/2013 gồm 41 nhiệm vụ nhằm tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch, tập trung các nhóm nhiệm vụ tuyên truyền nhận thức; tăng cường các quy định, chế tài; tổ chức thanh - kiểm tra, giám sát; liên kết phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch…

Phát biểu tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Hồng - Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh cho rằng, nếu trước đây tình hình tội phạm cướp giật liên quan đến khách du lịch, vấn nạn chèo kéo, đeo bám du khách là nỗi nhức nhối của một số thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, thì nay sau 1 năm thực hiện Chỉ thị số 18, Thành phố đã có những chuyển biến tích cực, số lượng các vụ việc giảm dần. Tình hình tội phạm giảm đáng kể; lực lượng công an đã kiểm soát tốt tình hình, ngăn chặn các hành vi phạm tội; xử lý nghiêm các hành vi gian lận, ép giá, chèo kéo, đeo bám, xâm hại tài sản, tính mạng của khách du lịch. Có thể nhận thấy sự vào cuộc quyết liệt của các cấp, ngành, địa phương, doanh nghiệp, báo chí đã tạo sự chuyển biến rõ rệt từ nhận thức đến các việc làm cụ thể, thiết thực để cải thiện môi trường du lịch.

Tại Hội nghị, các đại biểu kiến nghị trong thời gian tới phải có chế tài xử phạt nặng các doanh nghiệp du lịch hoạt động cạnh tranh thiếu lành mạnh, các doanh nghiệp nước ngoài núp bóng các doanh nghiệp trong nước; cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các tỉnh, thiết lập đường dây nóng tại địa phương và nhanh chóng thiết lập được số điện thoại chung thống nhất trên toàn quốc để hỗ trợ khách du lịch. Các địa phương tăng cường công tác kiểm tra xử phạt nghiêm các công ty du lịch vi phạm…

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Hồ Anh Tuấn cho rằng, sau 1 năm triển khai, Chỉ thị số 18 bước đầu đạt kết quả đáng ghi nhận, tạo bước chuyển biến tích cực về môi trường du lịch; nhận thức về vai trò đảm bảo môi trường du lịch, xây dựng hình ảnh điểm đến của địa phương, của Việt Nam ngày càng được nâng cao; hình thành nhiều mô hình, cách làm hay, sáng tạo tại nhiều địa phương như TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu...; xử lý nghiêm những hành vi vi phạm như: lừa đảo, gian lận, ép giá, chèo kéo, đeo bám, xâm hại tài sản, tính mạng của khách du lịch...

Thứ trưởng Bộ VHTTDL Hồ Anh Tuấn cũng nêu ra những hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới như: Chưa thiết lập được số điện thoại chung thống nhất trên toàn quốc để tiện cho khách du lịch phản ánh kịp thời bức xúc của mình; Một số địa phương chưa thật chủ động, quyết liệt trong triển khai các giải pháp cải thiện môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch; Chế độ thông tin, báo cáo chưa thực hiện đầy đủ; Công tác kiểm tra, giám sát, đôn đốc chưa thường xuyên.../.